Политика возврата
Дата вступления в силу: 22 июля 2025 г.
В Personai.fun мы стремимся обеспечить удовлетворенность клиентов нашими цифровыми услугами и контентом на основе ИИ.
1. Общая политика
Поскольку наши услуги являются цифровыми и предоставляются сразу после покупки, все продажи считаются окончательными. Мы не предлагаем возврат средств после активации подписки или услуги.
2. Исключения
Возврат средств может быть рассмотрен в следующих ситуациях:
- Несколько случайных покупок одного и того же плана в течение 24 часов.
- Технические проблемы с нашей стороны, которые препятствуют доступу пользователя к приобретенной услуге, и мы не можем решить проблему в течение 5 рабочих дней.
3. Как запросить возврат средств
Если вы считаете, что имеете право на возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента покупки. Предоставьте следующую информацию:
- Адрес электронной почты вашей учетной записи
- Идентификатор транзакции или чек
- Причина запроса на возврат средств
Напишите нам по адресу: support@aicharacters.io
4. Возврат платежей
Просим вас связаться с нами, прежде чем инициировать любой возврат платежа или спор через вашего платежного провайдера. Злоупотребление процессом возврата платежа может привести к блокировке вашей учетной записи.
5. Изменения в данной политике
Мы оставляем за собой право обновлять или изменять данную политику возврата средств в любое время. Изменения будут опубликованы на этой странице.
Если у вас есть какие-либо вопросы о нашей политике возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@aicharacters.io.
PersonAI.fun управляется Норайром Петросяном, Армения.